最新の質問 10件
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FAQ
ボイスボットとは、AI連携などの技術を活用し、音声電話応答を自動化するソリューションです。 自動化による応対処理の効率化や、電話の「つながらない」 を解消し、 顧客満足向上を実現を目指すソリューシ...
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FAQ
ビジュアルIVRとは、ウェブブラウザにデザインされたIVRメニューを表示、 チャットボット、FAQ、TEL窓口など適切な問合わせチャネルに誘導することで、 時間・場所関係なく、お客さまの状況に合っ...
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テクマトリックスが提供するチャットボット（FastBot）では、以下のような機能を提供しています。・一問一答型からシナリオ型対応まで幅広い範囲をカバー・外部システムとの連携を可能にするオールマイティボ...
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テクマトリックスが提供する生成AI機能群（FastGenie）では、以下のような活用方法を提供しています。・問合せへの回答候補の提案、校正、翻訳・リアルタイム対話要約・FAQ候補の自動抽出・顧客の声（...
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はい、社内FAQとしての活用事例が数多くございます。 外部（お客様）向け FAQとしての利用のみならず、社内でのナレッジやノウハウの共有を より活性化させ、業務の効率化を図ることができます。 ...
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現在、多くの企業がホームページにFAQ（よくある質問）を掲載し、 製品やサービスに関する疑問をお客様（消費者）自身での解決手段を提供しています。 また、コンタクトセンター（コールセンター）等の...
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FastHelp（CRMシステム）では、トークスクリプト機能をオプションとしてご用意しています。 直観的にわかりやすいなダイアログ形式で、トークスクリプトの作成、対話進行支援、 及び、詳細な対...
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FastSeries製品デモンストレーションと詳細のご説明は随時承っています。 ■製品デモのご依頼ご希望の方は、担当からご連絡させていただきます。 ■FastSeries 資料請求 ■お問合わせ
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下記（１）～（５）が、大きな違いです。 （１） コンタクトセンター（コールセンター）業務に特化 国内の先進企業の様々なご要望を反映し、コンタクトセンター（コールセンター）運用ノウハウを集約し...
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貴重なお客様の声を蓄積、管理する新しい世代のコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」には、5つの大きな特長があります。 1 操作性 （Usa...
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