よく見られている質問5件

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• FAQ

  CTI（Computer Telephony Integration）連携可能でしょうか？

  FastSeriesのCRMシステム（FastHelp、FastHelp Ce、FastHelp Pe）は、様々なPBX/CTI製品との連携実績があります。 顧客データベースから着信呼の情報（顧客...

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• FAQ

  トークスクリプト機能はありますか？

  FastHelp（CRMシステム）では、トークスクリプト機能をオプションとしてご用意しています。 直観的にわかりやすいなダイアログ形式で、トークスクリプトの作成、対話進行支援、及び、詳細な対応履歴の...

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• FAQ

  FAQの利用促進につなげるための具体的な手法をアドバイスしてもらえませんか？

  FAQの利用促進には、システムの検討と併せて、業務運営面での分析が必要です。 弊社では、 FAQ運用サービスの提供も行っています。 FAQ運営における現状のプロセス（工程）を明確化し、効率的に...

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• FAQ

  FAQナレッジ管理をコンタクトセンターと連携した場合の効果は何ですか？

  FAQナレッジシステム「FastAnswer」とコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」との連携で、 各製品に蓄積されたFAQコンテンツを即時にホームページ上に公開することができます。 ...

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• FAQ

  FastHelp Peのカタログ等の資料はありますか？

  FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）のカタログは こちらから資料請求をお願いいたします。 より詳細な資料やデモをご希望の場合は、 こちらからお気軽にお問合せください。 ■製品資料...

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