「FastHelp」の検索結果 40件
検索結果
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貴重なお客様の声を蓄積、管理する新しい世代のコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」には、5つの大きな特長があります。 1 操作性 （Usa...
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セルフカスタマイズ機能を標準機能としてご用意しています。 お客様ご自身で、顧客情報や履歴入力項目等の追加や編集、画面レイアウトの変更等、 プログラム開発をすることなく業務に応じて柔軟に画面設定を行...
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担当者毎の研修サービス（トレーニング）コースをご用意しています。 オペレーター、スーパーバイザ、管理者向けの 3つのトレーニングコースを実施します。 ■FastSeries 資料請求 ■...
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保守契約にご加入いただいているお客さまに対しては、FastSeries製品の保守サービスを提供します。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
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FastHelp（CRMシステム）では、標準機能として「掲示板機能」と「ニュース機能」をご用意しています。 掲示板機能 継続的に表示が必要な情報等を周知するのに...
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FastHelp（CRMシステム）は、 POP3 / IMAP4 / SMTP対応のメールサーバに連携可能です。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
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電話以外にも ・Eメール ・FAX ・ホームページの問い合わせフォーム ・チャット等、 マルチチャネルに対応しており、お客様とのコンタクト履歴を一元管理できます。 ■FastSeries...
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FastHelp（CRMシステム）では、標準機能としてデータ管理機能があります。 他システムから吐き出したCSVファイルを FastHelp（CRMシステム）へ取り込むことが可能です。 また...
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様々な通話録音装置との連携実績がございます。 履歴画面に設けられたアイコンをクリックすることにより、 自動的に紐付けられた音声データを再生することができます。 また、ご要望に応じた最適な通話録音装...
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FastHelp（CRMシステム）のセキュリティ機能は下記の通りです。 パスワードポリシー機能 ログイン時のアクセスセキュリティとして、パスワードの有効期限...
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FastHelpは業種業態を問わず活用いただける汎用的なコンタクトセンターCRMシステムです。 FastHelp Pe(くすり相談室･MR支援)は、くすり相談室業務に特化して、 MRや施設、ドクター...
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FastHelp（CRMシステム）では、 メッセージング機能（チャット）を 標準機能としてご用意しています。 FastHelpを利用するユーザ間、または業務グループに対してメッセージのやり取りがリ...
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センターの規模は問いません。 FastHelpは、拡張性と可用性のある製品で、3席ほどのセンターから、3,400同時ログインを超える大規模なコールセンターで運用している企業様もいらっしゃいます。...
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FastHelp（CRMシステム）では、対応漏れ防止のために、アラート機能を標準機能としてご用意しています。 入力される項目や時間等、様々な条件設定が可能です。 多段階でアラート設定もでき、Eメ...
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FastHelp（CRMシステム）では、PostgreSQLに対応しています。 ソフトウェアのバージョン、Oracle利⽤時の対応OSに関しては 別途お問合わせください。 ■Fast...
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FAQ
FastHelpをクラウドサービスでご利用いただく場合は、同時5ユーザライセンスからの契約となります。 契約途中においても1ユーザ単位で追加が可能です。 詳細につきましてはコチラからお問い合せ...
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FastHelp（CRMシステム）では、レポート機能を標準機能としてご用意しています。 複数の統計データを同時に可視化できるクロスレポート機能を搭載し、KPI等の見える化を実現します。 ...
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FastHelp（CRMシステム）では、回答支援機能を標準機能としてご用意しています。 豊富なナレッジ検索機能により、オペレーターの的確かつスムーズな顧客応対を支援します。 さらに、お問い合わ...
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FastHelp（CRMシステム）は、 Webアプリケーションサーバ及びDBサーバ双方にて、冗長化構成を組むことができます。 仮想化環境上にFastHelpをインストールすることも可能です。 ...
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FastHelpのカタログはコチラから資料請求をお願いいたします。 ■FastSeries 資料請求 詳細資料のご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合せください。 ■製品デモのご依頼 ...