よくあるご質問
「FastHelp Ce」の検索結果20件
検索結果 20件のうち1-20件を表示
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推奨環境は以下の通りです。 OS Windows（10/11） Androi...
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FastSeriesのCRMシステム（FastHelp、FastHelp Ce、FastHelp Pe）は、様々なPBX/CTI製品との連携実績があります。 顧客データベースから着信呼の情報（顧客...
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可能です。 既にクラウドサービスにてご利用頂いている自治体様の事例もございます。 クラウドサービスについて、詳しくは こちらをご参照ください。 ■製品資料請求はこちら ■デモ・お問い合わせはこ...
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応対履歴のカテゴリ（分類）などの項目を入力漏れがないように、 必須入力設定することができます。 必須入力として設定されている項目が入力されていない場合は、 エラーメッセージが表示されます。 ...
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FastHelp Ce(市民の声･広聴システム)では、地方公共団体情報（自治体）に 寄せられる声を一元管理できます。 電話・メール・直接面談・SNSなど多様な手段で受け付けた内容を履歴としてシス...
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FastHelpはコンタクトセンター従事者が主に利用するシステムとなり、 FastHelp Ce(市民の声･広聴システム)は地方公共団体の職員が主に利用するシステム という点が大きく異なる点です。...
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FastSeriesの全製品についてのデモンストレーションと詳細のご説明は、 随時 承っています。 ご希望の方は、担当からご連絡させていただきますので、 こちらからお気軽にお問い合わせください...
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FastHelp Ce(市民の声･広聴システム)は、地方公共団体情報（自治体）に寄せられる ご意見・ご質問等をデータベース化し、 職員同士で全庁的に管理するシステムです。 効率的に、市民対応した履...
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FastHelp Ce(市民の声･広聴システム) では、 ご利用になる一般職、管理職、システム管理者向けの操作研修サービス を提供しております。 その他、システムにオンライマニュアルが付属していま...
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FastHelp Ce(市民の声･広聴システム)には、 一件一件のFAQ情報を評価する機能はありませんが、 FAQ情報が参照された回数と転記された回数が自動で記録されます。 ■製品資料請求...
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FAQ
価格は利用形態や環境によって異なりますので、 お客様の要件に合わせて概算見積りを提示いたします。 こちらからお問い合せください。 ■製品資料請求はこちら ■デモ・お問い合わせはこちら
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Webinar（ウェビナー）は、Web上（オンライン）で行うセミナーのことです。 ご聴講をオフィス、ご自宅、その他、どこでもご都合の良い場所で行えるのが特長です。 FastSeries製品のデモを...
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電話以外にもEメール、FAX、ホームページの問い合わせフォーム、チャット等、 マルチチャネルに対応しており、お客様とのコンタクト履歴を一元管理できます。 ■製品資料請求はこちら ■デモ・お問い...
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様々な通話録音装置との連携実績がございます。 履歴画面に設けられたアイコンをクリックすることにより、自動的に紐付けられた音声データを再生することができます。 また、ご要望に応じた最適な通話録音装...
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はい、ございます。 まず初めに製品デモにて画面構成、機能を説明させていただいています。 トライアルでのご利用は、その後対応させていただきますので、 まずは こちらからお問い合せください。 ...
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保守契約にご加入いただいているお客さまに対しては、 FastSeries製品の保守サービスを提供します。 ■製品資料請求はこちら ■デモ・お問い合わせはこちら
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FastHelp Ce(市民の声･広聴システム)は、セルフカスタマイズ機能を標準機能としてご用意しています。 そのためお客様ご自身で、顧客情報や履歴入力項目等の追加や編集、画面レイアウトの変更等...
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FastHelp Ce（市民の声・広聴システム）は、基本製品とオプション製品から成り立っています。 ■基本製品 以下の機能を内包します。 ・市民からの問い合せを登録 ・メールの送受信 ・...
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FastHelp Ce（市民の声・広聴システム）のカタログは こちらから資料請求をお願いいたします。 ■製品資料請求はこちら ■デモ・お問い合わせはこちら
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FAQ
FastHelp Ce(市民の声･広聴システム)には、定形帳票出力という機能があり、 あらかじめ登録したExcelのシートに市民の声情報を反映させることができます。 このExcelシートは複数登...
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