よくあるご質問
「FastAnswer2」の検索結果32件
検索結果 32件のうち1-20件を表示
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推奨環境は以下の通りです。 OS Windows（10/11） Androi...
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FastAnswer2(FAQナレッジシステム)の導入効果は以下の通りです。 ※外部公開用と内部用はそれぞれ単独で、あるいは両方を利用できます。 ＜コンタクトセンター内部利用＞ ・FAQ ...
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はい、あります。 各種検索機能の提供のほか、よく利用されるFAQ、新着FAQ、重要FAQ、関連FAQ（関連URL）、一緒に参照されるFAQ等を表示させることにより、お客様の自己解決をサポートします。...
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はい、FAQを公開前に、社内での承認が必要な場合に利用できる承認機能を標準機能としてご用意しています。 担当者ごとに 各種権限を持たせることができ、承認機能を使ってFAQ作成担当者から承認者への承...
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FastSeriesの各製品を クラウド型でご利用いただく場合の課金体系は以下の通りです。 ◆FastHelp / FastHelp Pe 基本ライセンスは、同時ログイン数ベースの課金体系...
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弊社では、 FAQ運用支援サービスも提供しています。 FAQコンテンツ作成支援、コンテンツ改善等のコンサルティングなど、FAQ有効活用のための各種支援サービスを提供していますので、詳細は、こちらから...
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テクマトリックスが2006年から毎年1度主催しているコンタクトセンター向けのCRMやソリューション、カスタマーサービスに関する最新情報や業界トレンド、ならびに弊社製品導入事例を紹介するイベントです。テ...
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現在、多くの企業がホームページにFAQ（よくある質問）を掲載し、製品やサービスに関する疑問をお客様（消費者）自身で解決できる手段を提供しています。 また、コンタクトセンター（コールセンター）に代表さ...
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FastAnswer2及び FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)には、FAQコンテンツのメンテナンスを効率化するために、FAQコンテンツやカテゴリの一括アップロード機能があり...
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FastAnswer2及びFastAnswer Peでは、「利用者アクセス権限設定」機能により、FAQコンテンツやカテゴリの参照権限を、利用者ごとに細かく設定可能です。 詳細につきましては こちらか...
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FastAnswer2(FAQナレッジシステム) の「利用者アクセス権限設定」機能により、FAQコンテンツやカテゴリの参照権限を、利用者毎に細かく設定可能です。 詳細につきましてはこちらからお問い...
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はい、可能です。 FastAnswer2(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、外部公開FAQサイト、内部公開FAQサイト、商品・サービス用FAQサイト等、複数のFAQサイトを...
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外部（お客様）向け FAQとしての利用のみならず、社内 FAQ としての活用事例も数多くございます。社内でのナレッジやノウハウの共有をより活性化させ、業務の効率化を図ることができます。 より効果を...
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FAQの利用促進には、システムの検討と併せて、業務運営面での分析が必要です。 弊社では、 FAQ運用サービスの提供も行っています。 FAQ運営における現状のプロセス（工程）を明確化し、効率的に...
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FastSeriesの全製品についてのデモンストレーションと詳細のご説明は、 随時 承っています。 ご希望の方は、担当からご連絡させていただきますので、 こちらからお気軽にお問い合わせください...
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FAQナレッジシステム「FastAnswer2」とコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」との連携で、各製品に蓄積されたFAQコンテンツを即時にホームページ上に公開することができます。 ...
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FastAnswer2(FAQナレッジシステム)及び FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム) では、問い合わせ、資料請求、アンケート等の用途に利用できるWebフォームの作成機...
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FAQ
価格は利用形態や環境によって異なりますので、お客様の要件に合わせて概算見積りを提示いたします。 こちらからお問い合せください。
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FastAnswer2（FAQナレッジシステム）は、CRMシステムの開発・販売で多くの実績を持つテクマトリックスが、CRMの視点から考えたFAQシステムです。 コンタクトセンター（コールセンター）...
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FastAnswer の導入事例として、「こくみん共済coop様」や「コープ共済連様」の事例を公開しています。 その他、製薬・ITサービス・通販等、様々な業種・業態の企業様にご利用いただいてい...
