検索結果 96件
検索結果
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推奨環境は以下の通りです。 OS Windows（11以上） Android...
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FastSeriesのCRMシステム（FastHelp、FastHelp Ce、FastHelp Pe）は、 様々なPBX/CTI製品との連携実績があります。 顧客データベースから着信呼の情報（...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)の導入効果は以下の通りです。 ＜コンタクトセンター内部利用＞ ・FAQ の整備による業務効率向上 ・情報/ナレッジ共有による応対品質の均一化 ・お...
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FastHelp（CRMシステム）では、担当者変更機能を利用して、 他の担当者へ問い合わせ対応を引き継ぐことができます。 また、1件のお問い合わせ履歴（「親」の履歴）から、複数の宛先へエスカレー...
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FastSeriesの各製品を クラウド型でご利用いただく場合の課金体系は以下の通りです。 ◆FastHelp / FastHelp Pe 基本ライセンスは、同時ログイン数ベースの課金体系...
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FAQ
画面解像度 1920×1080以上 のタブレットに対応しています。 FastHelp（CRMシステム）は、 iOS 系タブレットiPad（対応ブラウザ：Safari） Android系...
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、承認機能を標準機能としてご用意しています。 お客様へのEメール送信時やお問い合わせの完了時等に承認機能を活用することができます。 権限の付与の仕方によって...
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テクマトリックスが2006年から毎年1度主催している、 コンタクトセンター向けのCRMやソリューション、カスタマーサービスに関する最新情報や、 業界トレンド、ならびに弊社製品導入事例を紹介するイベント...
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はい、FAQを公開前に、社内での承認が必要な場合に利用できる 承認機能を標準機能としてご用意しています。 担当者ごとに 各種権限を持たせることができ、承認機能を使って FAQ作成担当者から承認...
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FAQ
FastSeriesのクラウドサービスは、インターネット回線にてご利用頂け、 SSL通信にてデータが暗号化されるため、セキュリティが確保されたクラウドサービスとなっています。 ■FastSeries...
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FastHelp（CRMシステム）では、トークスクリプト機能をオプションとしてご用意しています。 直観的にわかりやすいなダイアログ形式で、トークスクリプトの作成、対話進行支援、 及び、詳細な対...
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現在、多くの企業がホームページにFAQ（よくある質問）を掲載し、 製品やサービスに関する疑問をお客様（消費者）自身での解決手段を提供しています。 また、コンタクトセンター（コールセンター）等の...
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金融（銀行・証券・クレジットカード）、生命保険・損害保険、製造、通信、流通・小売、IT・情報サービスなど、多種多様な業種・業界にご導入いただいています。 FastHelpの 導入事例については、こち...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、FAQの本文等にURLやファイルパスを記載しておくことで ワンクリックで情報が表示されるようにすることが可能です。 このことで、関連する文献や...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）内に登録されているFAQ情報を FAQシステム「FastAnswer Pe」に連携することが可能です。 くすり相談室、関連部門など社内だけの利用に...
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はい、あります。 各種検索機能、検索キーワード入力時のサジェスト機能の他、 ・よく利用されるFAQ ・新着FAQ ・重要FAQ ・関連FAQ（関連URL） ・一緒に参照されるFAQ等、 を標準...
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FAQ
可能です。 多くの企業様にクラウドサービスにてご利用いただいています。 クラウドサービスについて、詳しくはコチラをご参照ください。 ■安心への取り組み ■FastSeries 資料請求 ■...
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くすり相談室特有の業務を効率的に行うための機能を標準搭載しています。 1. 情報の一元管理による業務効率化 患者・ドクター・薬剤師などの顧客情報、施設情報・薬剤などのマスタ情報、企業内組織情報...
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FastSeriesのクラウドサービスでは、 お客さまの既存のメールサーバーをそのままご利用して頂くことができます。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
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データ連携サイト（オプションサービス）をご利用頂くことで、 自社システムのデータをFastSeriesサイトにアップロードすることができます。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依...