検索結果 142件
検索結果
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推奨環境は以下の通りです。 OS Windows（11以上） ...
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コンタクトセンター業界向けの情報提供、コミュニティを目的として、 テクマトリックスが2006年から毎年開催している、 CRMやソリューション、カスタマーサービスに関する最新情報、 業界トレンド、ならび...
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FastSeriesのCRMシステム（FastHelp、FastHelp Ce、FastHelp Pe）は、 様々なPBX/CTI製品との連携実績があります。 顧客データベースから着信呼の情報（...
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Webinar（ウェビナー）は、Web上（オンライン）で行うセミナーのことです。 ご聴講をオフィス、ご自宅、その他、どこでもご都合の良い場所で行えるのが特長です。 FastSeries製品のデモを...
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FastSeries製品デモンストレーションと詳細のご説明は随時承っています。 ■製品デモのご依頼ご希望の方は、担当からご連絡させていただきます。 ■FastSeries 資料請求 ■お問合わせ
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FastSeriesの各製品を クラウド型でご利用いただく場合の課金体系は以下の通りです。 ◆FastHelp / FastHelp Pe 基本ライセンスは、同時ログイン数ベースの課金体系...
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価格は利用形態や環境によって異なりますので、 お客様の要件に合わせて概算見積りを提示いたします。 コチラからお問い合わせください。 ■お問合わせ ■FastSeries 資料請求 ■製品デモの...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)の導入効果は以下の通りです。 ＜コンタクトセンター内部利用＞ ・FAQ の整備による業務効率向上 ・情報/ナレッジ共有による応対品質の均一化 ・お...
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FastHelp（CRMシステム）では、トークスクリプト機能をオプションとしてご用意しています。 直観的にわかりやすいなダイアログ形式で、トークスクリプトの作成、対話進行支援、 及び、詳細な対...
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現在、多くの企業がホームページにFAQ（よくある質問）を掲載し、 製品やサービスに関する疑問をお客様（消費者）自身での解決手段を提供しています。 また、コンタクトセンター（コールセンター）等の...
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FAQナレッジシステム「FastAnswer」とコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」との連携で、 各製品に蓄積されたFAQコンテンツを即時にホームページ上に公開することができます。 ...
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FAQ
Webアプリケーションサーバ（APサーバ）、 データベースサーバ（DBサーバ）が必要となります。 対応OSは、Red Hat Enterprise Linux 8....
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FastHelp（CRMシステム）では、担当者変更機能を利用して、 他の担当者へ問い合わせ対応を引き継ぐことができます。 また、1件のお問い合わせ履歴（「親」の履歴）から、複数の宛先へエスカレー...
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はい、ございます。 まず初めに製品デモにて画面構成、機能を説明させていただいています。 トライアルでのご利用は、その後対応させていただきますので、 まずはコチラからお問い合わせください。 ■...
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下記（１）～（５）が、大きな違いです。 （１） コンタクトセンター（コールセンター）業務に特化 国内の先進企業の様々なご要望を反映し、コンタクトセンター（コールセンター）運用ノウハウを集約し...
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、承認機能を標準機能としてご用意しています。 お客様へのEメール送信時やお問い合わせの完了時等に承認機能を活用することができます。 権限の付与の仕方によって...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）内に登録されているFAQ情報を FAQシステム「FastAnswer Pe」に連携することが可能です。 くすり相談室、関連部門など社内だけの利用に...
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FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)を導入することで、 以下のような導入効果が見込まれます。 ・膨大なFAQ、学術情報、製品情報などを”簡単にすばやく検索”可能 ・...
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FAQ
FastHelp(CRMシステム)のライセンス体系は、 必須となる基本製品とオプション製品の組み合わせとなります。 基本製品は同時ログイン数によるライセンス、オプション製品はシステム単位による ...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、FAQの本文等にURLやファイルパスを記載しておくことで ワンクリックで情報が表示されるようにすることが可能です。 このことで、関連する文献や...