検索結果 123件
検索結果
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テクマトリックスが提供する生成AI機能群（FastGenie）では、以下のような活用方法を提供しています。・問合せへの回答候補の提案、校正、翻訳・リアルタイム対話要約・FAQ候補の自動抽出・顧客の声（...
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FAQ
ビジュアルIVRとは、ウェブブラウザにデザインされたIVRメニューを表示、 チャットボット、FAQ、TEL窓口など適切な問合わせチャネルに誘導することで、 時間・場所関係なく、お客さまの状況に合っ...
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FAQ
ボイスボットとは、AI連携などの技術を活用し、音声電話応答を自動化するソリューションです。 自動化による応対処理の効率化や、電話の「つながらない」 を解消し、 顧客満足向上を実現を目指すソリューシ...
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受信先電話番号CSVをアップロードする際に、ユーザー属性を活用することで、 電話番号毎（相手先毎）に異なる任意のガイダンスを読み上げることが可能です。 ■FastVoice 製品資料のご請求 詳...
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1ユーザーID数に応じて月額費用が発生します。 30席以上の場合は席数単位の費用もご案内可能です。 5ユーザが最低発注単位となります。5ユーザー以上は1ユーザーずつ追加可能です。 詳しくは見...
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1ドメイン毎に月額費用が発生します。 なお、FastBotを利用するにはFastTextのライセンスが必要となります。 詳しくは見積もりのご依頼フォームよりお問合わせください。 ■見積もりの...
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FastHelp（コンタクトセンターCRMシステム）・FastAnswer（FAQナレッジシステム）などの 画面に機能を実装し、操作ミスを起こしやすいコピー＆ペーストなどを排除。 直感的な操作性で...
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利用する機能や用途、利用頻度やナレッジの量などにもよりますので、 実際の利用を想定したPoC（概念実証）を通して個別にお見積りさせていただきます。 PoCは3カ月程度となります。 詳細なお問合わ...
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0120番号に発信したゲストユーザーに通話料は発生しません。 転送費用は、0120番号のご契約者様側に請求されます。 ■FastVoice 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合...
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コンタクトセンター向けにオペレーターや管理者の業務効率を向上させ、 顧客体験価値（CX）を改善する多彩な機能を提供します。 1996年販売開始の実績を持つテクマトリックスが、 業界問わず利用でき...
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コンテンツは１つのシナリオの中で最大100個まで登録可能です。 ■FastNavigation 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合わせください。■お問合わせ■FastSeries概...
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最大７日間（604800秒）オペレーターが「対応する」ボタンを押下するまで 問合わせ一覧にて表示されます。 一定期間放置したものを自動終了したい場合は管理画面での設定が可能です。 ■FastTe...
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オペレーターのステータスは対応状況による 自動切り替えまたはオペレーター自身で手動変更のみ可能です。 管理者が強制的に変更することはできません。 ■FastText 製品資料のご請求 詳細につ...
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シナリオはデフォルトで5つまで利用可能です。 また、有償オプションにより、最大99まで拡張することができます。 拡張希望の場合は営業担当にご相談ください。 ■FastNavigation 製品資...
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シナリオのサイズ制限は、1シナリオに対し1MB以下が目安となっています。 インクルードシナリオはひとつのシナリオとみなされるため、 親（インクルード元）シナリオと子（インクルード先）シナリオを合わ...
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1ドメイン毎に月額費用が発生します。 CTI連携やデータ容量追加等のオプション利用により価格は変動いたします。 詳しくは見積もりのご依頼フォームよりお問合わせください。■見積もりのご依頼はコチ...
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FastBotではimage形式のファイルのみ1MB以下、 その他形式は10MBまでのサイズでアップロード可能です。 ■FastBot 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合わせく...
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各種ログデータは、最大730日間（約２年間）保持されます。 ログ保存日数を超過すると、超過した日の翌朝の日次処理で物理削除されます。 ログデータが削除された期間であっても、「TOP」メニューの集計...
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FatTextでは特定のゲストユーザーをブロックするような機能は備わっていません。 FastBot（チャットボット）をご活用いただければ 特定のゲストユーザーをブロックすることが可能です。 ■F...
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テクマトリックスが提供する有人チャット（FastText）では、以下のような機能を提供しています。・チャットボットと有人対応のハイブリッド運用・Web/LINE等、自由な顧客インターフェース・CRMシ...