検索結果 142件

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• FAQ

  FastHelp Peはどういう製品ですか？

  FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）は、製薬会社の「くすり相談室」向けCRMシステム 「FastHelp Pharmaceutical Edition（ファストヘルプ　ファーマスーティカ...

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• FAQ

  FAQやテンプレートなどの回答支援機能はありますか？

  FastHelp（CRMシステム）では、回答支援機能を標準機能としてご用意しています。 豊富なナレッジ検索機能により、オペレーターの的確かつスムーズな顧客応対を支援します。 さらに、お問い合わ...

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• FAQ

  対応漏れを防止できるような通知機能はありますか？

  FastHelp（CRMシステム）では、対応漏れ防止のために、アラート機能を標準機能としてご用意しています。 入力される項目や時間等、様々な条件設定が可能です。 多段階でアラート設定もでき、Eメ...

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• FAQ

  FastAnswerに関して質問したいのですが、どこから行えば良いですか?

  FastAnswer（FAQナレッジシステム）ならびFastAnswer Peに関する ご質問やご相談等のお問い合わせは、 コチラにて承っております。お気軽にお問い合わせください。 ■FastSe...

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• FAQ

  データ分析を行うためのレポート機能はありますか？

  FastHelp（CRMシステム）では、レポート機能を標準機能としてご用意しています。 複数の統計データを同時に可視化できるクロスレポート機能を搭載し、KPI等の見える化を実現します。 ...

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• FAQ

  FastAnswer Peのカタログ等の資料はありますか?

  FastAnswer Pe（製薬企業向け学術文献検索システム）の カタログはコチラから資料請求をお願いいたします。 詳細説明デモ希望についても、お気軽にお問い合わせください。 ■FastSeri...

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• FAQ

  FastAnswerのカタログ等の資料はありますか？

  FastAnswer（FAQナレッジシステム）のカタログは コチラから資料請求をお願いいたします。 詳細説明やデモご希望の際も、お気軽にお問合せください。 ■FastSeries 資料請求 ■製...

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• FAQ

  MRへの情報連携機能はありますか？

  FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、ドクター（医師）や薬局（薬剤師）から くすり相談室へ入った問い合わせとその応対内容を、担当MRに電子メールで通知する 「MR連携機能」を標準機...

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• FAQ

  回答に使用した参考文献について問合せ対応記録に保存できますか？

  CRMシステム「FastHelp Pe」とナレッジシステム「FastAnswer Pe」の 両システムを利用する事で、回答時に利用した FastAnswer Peの参考文献の添付ファイルをFast...

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• FAQ

  履歴情報を元にした報告書等の文書作成はできますか？

  文書作成には、帳票出力機能をご活用いただけます。 エクセルで任意のフォーマットを作成しておくことで 簡単に履歴データを指定セルに置換した文書を作成することができます。 ■FastSeries ...

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• FAQ

  FAQ利用情報のレポート機能はありますか？

  FastAnswer(FAQナレッジシステム)では、豊富なレポート機能を標準でご用意しています。 例えば、 ・FAQ/カテゴリ/ニュースなどの参照回数、 ・よく検索されるキーワード、 ・検索...

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• FAQ

  FAQ利用状況をレポートにする機能はありますか?

  FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)では、 豊富なレポート機能を標準でご用意しています。 例えば、 FAQ/カテゴリ/ニュースなどの参照回数、 よく検索されるキーワ...

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• FAQ

  副反応情報を入力することは可能ですか？

  FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、セルフカスタマイズ機能により、お客様ご自身で、 顧客情報や履歴入力項目等の追加や編集、画面レイアウトの変更等、 業務に応じて柔軟に画面設定を行...

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• FAQ

  連携可能なCTI、通話録音ソリューションの製品/企業名はわかりますか？

  はい。様々な企業様のCTI・通話録音ソリューションと製品連携を行っております。 【連携ソリューション一覧（順不同）】 ■都築電気株式会社：各社音声プラットフォーム■SCSK株式会社：PrimeTiaa...

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• FAQ

  連携可能な音声認識ソリューションの製品/企業名はわかりますか？

  はい。様々な企業様の音声認識ソリューションと製品連携を行っております。 【連携ソリューション一覧（順不同）】 ＜音声認識ソリューション＞■株式会社アドバンスト・メディア：AmiVoice Commu...

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• FAQ

  FastBot(チャットボット)の価格はわかりますか？※基本利用料、導入費用など

  1ドメイン毎に月額費用が発生します。 なお、FastBotを利用するにはFastTextのライセンスが必要となります。 詳しくは見積もりのご依頼フォームよりお問合わせください。 ■見積もりの...

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• FAQ

  HTMLの知識がなくてもWebデザインの編集はできますか？

  はい。可能です。 HTML編集画面（GUI）を利用することにより、HTMLを記述すること無く、 FAQコンテンツを作成することができます。 また、画像ファイル、HTMLファイル、スタイルシー...

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• FAQ

  連携可能なチャットボット、ボイスボットの製品/企業名はわかりますか？

  はい。様々な企業様のチャットボット、ボイスボットと製品連携を行っております。 【連携ソリューション一覧（順不同）】 ＜チャットボット＞ ■モビルス株式会社：MOBI BOT■株式会社PKSHA Tec...

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• FAQ

  FastNavigation(ビジュアルIVR)の価格はわかりますか？※基本利用料、導入費用など

  1ドメイン毎に月額費用が発生します。 CTI連携やデータ容量追加等のオプション利用により価格は変動いたします。 詳しくは見積もりのご依頼フォームよりお問合わせください。■見積もりのご依頼はコチ...

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• FAQ

  FastVoice(ボイスボット)の価格はわかりますか？※基本利用料、導入費用など

  1ドメイン毎に月額費用が発生します。 スタンダード、ビジネス、エンタープライズのメニューがあり、 コンタクトセンターでの利用はエンタープライズメニューとなります。 詳しくは見積もりのご依頼フォ...

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