「機能」の検索結果 34件
検索結果
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FastHelp（CRMシステム）では、担当者変更機能を利用して、 他の担当者へ問い合わせ対応を引き継ぐことができます。 また、1件のお問い合わせ履歴（「親」の履歴）から、複数の宛先へエスカレー...
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、承認機能を標準機能としてご用意しています。 お客様へのEメール送信時やお問い合わせの完了時等に承認機能を活用することができます。 権限の付与の仕方によって...
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FastHelp（CRMシステム）では、トークスクリプト機能をオプションとしてご用意しています。 直観的にわかりやすいなダイアログ形式で、トークスクリプトの作成、対話進行支援、 及び、詳細な対...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、FAQの本文等にURLやファイルパスを記載しておくことで ワンクリックで情報が表示されるようにすることが可能です。 このことで、関連する文献や...
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はい、あります。 各種検索機能、検索キーワード入力時のサジェスト機能の他、 ・よく利用されるFAQ ・新着FAQ ・重要FAQ ・関連FAQ（関連URL） ・一緒に参照されるFAQ等、 を標準...
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、検索機能を標準機能としてご用意しています。 顧客属性、日時、カテゴリ、キーワード等、様々な検索条件から 対象となるデータの検索を行うことができます。 ...
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FastHelp Peに蓄積したデータのうち、指定した項目を、指定した周期で、 CSVファイル形式等でデータ出力することができます。 この機能を利用することで、営業支援システムとデータ連携させる...
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応対履歴のカテゴリ（分類）などの項目を入力漏れがないように、 必須入力設定することができます。 必須入力として設定されている項目が入力されていない場合は、 エラーメッセージが表示されます。 ...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム) の「利用者アクセス権限設定」機能により、 FAQコンテンツやカテゴリの参照権限を、利用者毎に細かく設定可能です。 ■FastSeries 資料請求...
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FastHelp（CRMシステム）では、データのダウンロード機能を 標準機能としてご用意しています。 様々な条件で、指定された項目のみを抽出し、 CSV形式・Excel形式にて一括ダウンロード...
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FastAnswer及び FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)には、 FAQコンテンツのメンテナンスを効率化するために、 FAQコンテンツやカテゴリの一括アップロード機能...
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FastAnswer及びFastAnswer Peでは、 「利用者アクセス権限設定」機能により、FAQコンテンツやカテゴリの参照権限を、 利用者ごとに細かく設定可能です。 詳細につきましては...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)及び FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)では、 ・問い合わせ ・資料請求 ・アンケート等、 様々な用途に利用可能なW...
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はい、社内FAQとしての活用事例が数多くございます。 外部（お客様）向け FAQとしての利用のみならず、社内でのナレッジやノウハウの共有を より活性化させ、業務の効率化を図ることができます。 ...
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はい、可能です。 FastAnswer(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、 ・外部公開FAQサイト ・内部公開FAQサイト ・商品・サービス用FAQサイト等、 複...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）は、エスカレーション機能を利用することにより、 問い合わせ内容に応じて、品質保証部・安全管理部・工場などの 社内の他部門への情報連携を行うことが可能...
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FastHelp（CRMシステム）では、標準機能として「掲示板機能」と「ニュース機能」をご用意しています。 掲示板機能 継続的に表示が必要な情報等を周知するのに...
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基本機能はオンプレミス型と同等のものを提供しています。 オンプレミス型とクラウド型のどちらを導入するかでお悩みの方は、 コチラからお問い合わせください。 ■FastSeries 資料請求...
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HTML編集画面（GUI）を利用することにより、 HTMLを記述すること無く、FAQコンテンツを作成することができます。 また、より自由にWebデザインを編集したい場合は、 画像ファイル、H...
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セルフカスタマイズ機能を標準機能としてご用意しています。 お客様ご自身で、顧客情報や履歴入力項目等の追加や編集、画面レイアウトの変更等、 プログラム開発をすることなく業務に応じて柔軟に画面設定を行...