FAQ ボイスボットとはなんですか？

ボイスボットとは、AI連携などの技術を活用し、音声電話応答を自動化するソリューションです。
自動化による応対処理の効率化や、電話の「つながらない」を解消し、
顧客満足向上を実現を目指すソリューションのことです。

テクマトリックスが提供するボイスボット（FastVoice）では、以下のような機能を提供しています。

・電話・音声による自動応答シナリオを簡単に作成

・手続き申し込み、問合せ音声の即時テキスト化、SMSからのWebやチャットへの誘導

・アウトバウンドコールの自動化

・AI連携による高度な自動応答やPBX連携

詳細につきましては、以下からお問合わせください。

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