検索結果 95件
検索結果
-
電話以外にも ・Eメール ・FAX ・ホームページの問い合わせフォーム ・チャット等、 マルチチャネルに対応しており、お客様とのコンタクト履歴を一元管理できます。 ■FastSeries...
-
オンプレミス型と比較すると以下のメリットが挙げられます。 ・初期コストの削減 ・保守・運用管理業務の軽減 ・短期導入が可能 ・入電量や規模に合わせた柔軟なシステム利用 ・冗長化された設備の利...
-
FastHelp（CRMシステム）では、標準機能としてデータ管理機能があります。 他システムから吐き出したCSVファイルを FastHelp（CRMシステム）へ取り込むことが可能です。 また...
-
FastAnswer（FAQナレッジシステム）は、 CRMシステムの開発・販売で多くの実績を持つテクマトリックスが、 CRMの視点から考えたFAQシステムです。 コンタクトセンター（コールセン...
-
様々な通話録音装置との連携実績がございます。 履歴画面に設けられたアイコンをクリックすることにより、 自動的に紐付けられた音声データを再生することができます。 また、ご要望に応じた最適な通話録音装...
-
FastHelp（CRMシステム）のセキュリティ機能は下記の通りです。 パスワードポリシー機能 ログイン時のアクセスセキュリティとして、パスワードの有効期限...
-
FastHelpは業種業態を問わず活用いただける汎用的なコンタクトセンターCRMシステムです。 FastHelp Pe(くすり相談室･MR支援)は、くすり相談室業務に特化して、 MRや施設、ドクター...
-
FAQ
FastSeriesをクラウド型でご利用いただく際の 最低利用契約期間は1年間です。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
-
どちらの利用形態を選択すればよいかお悩みの方は、 以下（1）～（7）の各項目において、該当する方（AまたはB）を それぞれお選びください。 該当する数が多い方がおすすめの形態です。 ...
-
FastHelp（CRMシステム）では、 メッセージング機能（チャット）を 標準機能としてご用意しています。 FastHelpを利用するユーザ間、または業務グループに対してメッセージのやり取りがリ...
-
FAQ
FastAnswer(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、 「見つけやすい」をコンセプトに、 ・キーワード検索（and / or / not検索） ・自然文検索 ・カテゴ...
-
FastAnswerの導入事例として、事例集を公開しています。 製造業・金融・製薬・ITサービス・通販等、 様々な業種・業態の企業様にご利用いただいています。 ■事例 ■FastSeries ...
-
FastSeriesのクラウドサービスでは、IPアドレスによる通信制御を行いますので、 特定サイトからのアクセス制限をかけることができます。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ...
-
センターの規模は問いません。 FastHelpは、拡張性と可用性のある製品で、3席ほどのセンターから、3,400同時ログインを超える大規模なコールセンターで運用している企業様もいらっしゃいます。...
-
FastHelp（CRMシステム）では、対応漏れ防止のために、アラート機能を標準機能としてご用意しています。 入力される項目や時間等、様々な条件設定が可能です。 多段階でアラート設定もでき、Eメ...
-
FastHelp（CRMシステム）では、PostgreSQLに対応しています。 ソフトウェアのバージョン、Oracle利⽤時の対応OSに関しては 別途お問合わせください。 ■Fast...
-
FAQ
FastHelpをクラウドサービスでご利用いただく場合は、同時5ユーザライセンスからの契約となります。 契約途中においても1ユーザ単位で追加が可能です。 詳細につきましてはコチラからお問い合せ...
-
FastHelp（CRMシステム）では、レポート機能を標準機能としてご用意しています。 複数の統計データを同時に可視化できるクロスレポート機能を搭載し、KPI等の見える化を実現します。 ...
-
FastHelp（CRMシステム）では、回答支援機能を標準機能としてご用意しています。 豊富なナレッジ検索機能により、オペレーターの的確かつスムーズな顧客応対を支援します。 さらに、お問い合わ...
-
FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）は、製薬会社の「くすり相談室」向けCRMシステム 「FastHelp Pharmaceutical Edition（ファストヘルプ ファーマスーティカ...