検索結果 105件
検索結果
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はい、ご利用いただけます。 FastSeries全製品をクラウドサービスでもオンプレミス型でご利用いただけます （FastHelp、FastHelp Pe、FastHelp Ce、FastAns...
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保守契約にご加入いただいているお客さまに対しては、FastSeries製品の保守サービスを提供します。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
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オンプレミス型と比較すると以下のメリットが挙げられます。 ・初期コストの削減 ・保守・運用管理業務の軽減 ・短期導入が可能 ・入電量や規模に合わせた柔軟なシステム利用 ・冗長化された設備の利...
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FastAnswer（FAQナレッジシステム）は、 CRMシステムの開発・販売で多くの実績を持つテクマトリックスが、 CRMの視点から考えたFAQシステムです。 コンタクトセンター（コールセン...
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FastHelp（CRMシステム）では、標準機能としてデータ管理機能があります。 他システムから吐き出したCSVファイルを FastHelp（CRMシステム）へ取り込むことが可能です。 また...
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FastHelp（CRMシステム）のセキュリティ機能は下記の通りです。 パスワードポリシー機能 ログイン時のアクセスセキュリティとして、パスワードの有効期限...
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マイページにログインし、キャンセル手続きをお願いします。 お申し込み後に届く「申込完了のお知らせ」には 「マイページ」へのログイン手順が記載されています。 マイページのログインはこちら：htt...
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電話以外にも ・Eメール ・FAX ・ホームページの問い合わせフォーム ・チャット等、 マルチチャネルに対応しており、お客様とのコンタクト履歴を一元管理できます。 ■FastSeries...
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様々な通話録音装置との連携実績がございます。 履歴画面に設けられたアイコンをクリックすることにより、 自動的に紐付けられた音声データを再生することができます。 また、ご要望に応じた最適な通話録音装...
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可能です。 参加登録の際に ご希望セッションにすべてチェックをいれていただくか、 ご登録済みの場合は マイページにログインいただき、「セッションの変更・追加」手続きをお願いします。
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FastHelp（CRMシステム）では、 メッセージング機能（チャット）を 標準機能としてご用意しています。 FastHelpを利用するユーザ間、または業務グループに対してメッセージのやり取りがリ...
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FastHelpは業種業態を問わず活用いただける汎用的なコンタクトセンターCRMシステムです。 FastHelp Pe(くすり相談室･MR支援)は、くすり相談室業務に特化して、 MRや施設、ドクター...
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FAQ
FastAnswer(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、 「見つけやすい」をコンセプトに、 ・キーワード検索（and / or / not検索） ・自然文検索 ・カテゴ...
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FastAnswerの導入事例として、事例集を公開しています。 製造業・金融・製薬・ITサービス・通販等、 様々な業種・業態の企業様にご利用いただいています。 ■事例 ■FastSeries ...
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どちらの利用形態を選択すればよいかお悩みの方は、 以下（1）～（7）の各項目において、該当する方（AまたはB）を それぞれお選びください。 該当する数が多い方がおすすめの形態です。 ...
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センターの規模は問いません。 FastHelpは、拡張性と可用性のある製品で、3席ほどのセンターから、3,400同時ログインを超える大規模なコールセンターで運用している企業様もいらっしゃいます。...
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FastHelp（CRMシステム）では、対応漏れ防止のために、アラート機能を標準機能としてご用意しています。 入力される項目や時間等、様々な条件設定が可能です。 多段階でアラート設定もでき、Eメ...
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FastHelp（CRMシステム）では、PostgreSQLに対応しています。 ソフトウェアのバージョン、Oracle利⽤時の対応OSに関しては 別途お問合わせください。 ■Fast...
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FAQ
FastSeriesをクラウド型でご利用いただく際の 最低利用契約期間は1年間です。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
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FastHelp（CRMシステム）では、レポート機能を標準機能としてご用意しています。 複数の統計データを同時に可視化できるクロスレポート機能を搭載し、KPI等の見える化を実現します。 ...