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FAQ FastAnswer2が他のFAQシステムと違うところはどこですか?

 FastAnswer2(FAQナレッジシステム)は、CRMシステムの開発・販売で多くの実績を持つテクマトリックスが、CRMの視点から考えたFAQシステムです。
 
コンタクトセンター(コールセンター)内部で、ナレッジ共有のために利用することはもちろん、センターへのお問い合わせ内容やセンター内のナレッジ、対応ノウハウを迅速に外部公開FAQサイトに反映することで、お客様の自己解決率を飛躍的に向上させる機能を多数搭載しています。

管理番号:295

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