「製品・サービス」の検索結果 106件
検索結果
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FAQ
FastAnswer(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、 「見つけやすい」をコンセプトに、 ・キーワード検索（and / or / not検索） ・自然文検索 ・カテゴ...
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センターの規模は問いません。 FastHelpは、拡張性と可用性のある製品で、3席ほどのセンターから、3,400同時ログインを超える大規模なコールセンターで運用している企業様もいらっしゃいます。...
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FastSeriesのクラウドサービスでは、IPアドレスによる通信制御を行いますので、 特定サイトからのアクセス制限をかけることができます。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ...
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FastHelp（CRMシステム）では、対応漏れ防止のために、アラート機能を標準機能としてご用意しています。 入力される項目や時間等、様々な条件設定が可能です。 多段階でアラート設定もでき、Eメ...
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FastHelp（CRMシステム）では、PostgreSQLに対応しています。 ソフトウェアのバージョン、Oracle利⽤時の対応OSに関しては 別途お問合わせください。 ■Fast...
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FastHelp（CRMシステム）では、回答支援機能を標準機能としてご用意しています。 豊富なナレッジ検索機能により、オペレーターの的確かつスムーズな顧客応対を支援します。 さらに、お問い合わ...
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FastHelp（CRMシステム）では、レポート機能を標準機能としてご用意しています。 複数の統計データを同時に可視化できるクロスレポート機能を搭載し、KPI等の見える化を実現します。 ...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）は、製薬会社の「くすり相談室」向けCRMシステム 「FastHelp Pharmaceutical Edition（ファストヘルプ ファーマスーティカ...
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FastHelp（CRMシステム）は、 Webアプリケーションサーバ及びDBサーバ双方にて、冗長化構成を組むことができます。 仮想化環境上にFastHelpをインストールすることも可能です。 ...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)及びFastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)は、 ・PC ・スマートフォン（iPhone、Android端末） ・タブレット（...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、ドクター（医師）や薬局（薬剤師）から くすり相談室へ入った問い合わせとその応対内容を、担当MRに電子メールで通知する 「MR連携機能」を標準機...
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CRMシステム「FastHelp Pe」とナレッジシステム「FastAnswer Pe」の 両システムを利用する事で、回答時に利用した FastAnswer Peの参考文献の添付ファイルをFast...
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文書作成には、帳票出力機能をご活用いただけます。 エクセルで任意のフォーマットを作成しておくことで 簡単に履歴データを指定セルに置換した文書を作成することができます。 ■FastSeries ...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)では、豊富なレポート機能を標準でご用意しています。 例えば、 ・FAQ/カテゴリ/ニュースなどの参照回数、 ・よく検索されるキーワード、 ・検索...
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FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)では、 豊富なレポート機能を標準でご用意しています。 例えば、 FAQ/カテゴリ/ニュースなどの参照回数、 よく検索されるキーワ...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、セルフカスタマイズ機能により、お客様ご自身で、 顧客情報や履歴入力項目等の追加や編集、画面レイアウトの変更等、 業務に応じて柔軟に画面設定を行...
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はい。可能です。 HTML編集画面（GUI）を利用することにより、HTMLを記述すること無く、 FAQコンテンツを作成することができます。 また、画像ファイル、HTMLファイル、スタイルシー...
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標準機能としてご用意しています。 各種権限を持った担当者情報の作成・管理ができ、 FAQ作成担当者から承認者への承認依頼ができる機能があります。 その場合、承認されたFAQコンテンツのみがF...
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はい。様々な企業様とのCTI・通話録音ソリューション・製品連携を行っております。 【連携ソリューション一覧（順不同）】 ■株式会社RevComm：MiiTel Phone/MiiTel Call Ce...
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はい。様々な企業様との音声認識ソリューション・製品連携を行っております。 【連携ソリューション一覧（順不同）】 ■株式会社RevComm：MiiTel Phone/MiiTel Call Cen...