「製品・サービス」の検索結果 111件
検索結果
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標準機能としてご用意しています。 各種権限を持った担当者情報の作成・管理ができ、 FAQ作成担当者から承認者への承認依頼ができる機能があります。 その場合、承認されたFAQコンテンツのみがF...
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はい。対応しております。テクマトリックスの製品「FastSeries」はオンプレミス・クラウド どちらの環境にも対応しており、様々な企業様への導入実績がございます。 【参考】 クラウドサービス...
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テクマトリックスが提供する生成AI機能群（FastGenie）では、以下のような活用方法を提供しています。・問合せへの回答候補の提案、校正、翻訳・リアルタイム対話要約・FAQ候補の自動抽出・顧客の声（...
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はい。様々な強みがございます。とくに以下のような特長が挙げられます。 ・FastSeriesは自社開発。安心安全な「純国産」システム。・導入実績は30年以上。導入企業様の96.6％が継続利用中。・活用...
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FAQ
ボイスボットとは、AI連携などの技術を活用し、音声電話応答を自動化するソリューションです。 自動化による応対処理の効率化や、電話の「つながらない」 を解消し、 顧客満足向上を実現を目指すソリューシ...
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テクマトリックスが提供するチャットボット（FastBot）では、以下のような機能を提供しています。・一問一答型からシナリオ型対応まで幅広い範囲をカバー・外部システムとの連携を可能にするオールマイティボ...
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FastGenieはクラウドサービスでの提供となります。 また、単独のサービスとしては販売しておらず、FastSeriesの各製品・サービス ※現状では ・FastHelp（コンタクトセンターC...
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FastBotに登録するシナリオ数に上限はありません。 ■FastBot 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合わせください。■お問合わせ■FastSeries概要資料のご請求■製品...
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FAQ
ビジュアルIVRとは、ウェブブラウザにデザインされたIVRメニューを表示、 チャットボット、FAQ、TEL窓口など適切な問合わせチャネルに誘導することで、 時間・場所関係なく、お客さまの状況に合っ...
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各種ログデータは、最大730日間（約２年間）保持されます。 ログ保存日数を超過すると、超過した日の翌朝の日次処理で物理削除されます。 ログデータが削除された期間であっても、「TOP」メニューの集計...
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受信先電話番号CSVをアップロードする際に、ユーザー属性を活用することで、 電話番号毎（相手先毎）に異なる任意のガイダンスを読み上げることが可能です。 ■FastVoice 製品資料のご請求 詳...
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FastHelp（コンタクトセンターCRMシステム）・FastAnswer（FAQナレッジシステム）などの 画面に機能を実装し、操作ミスを起こしやすいコピー＆ペーストなどを排除。 直感的な操作性で...
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FastNavigationはクラウドサービスです。PCでもモバイル環境でもご利用いただけます。 ■FastNavigation 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合わせください。...
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FatTextでは特定のゲストユーザーをブロックするような機能は備わっていません。 FastBot（チャットボット）をご活用いただければ 特定のゲストユーザーをブロックすることが可能です。 ■F...
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FastBotではimage形式のファイルのみ1MB以下、 その他形式は10MBまでのサイズでアップロード可能です。 ■FastBot 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合わせく...
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0120番号に発信したゲストユーザーに通話料は発生しません。 転送費用は、0120番号のご契約者様側に請求されます。 ■FastVoice 製品資料のご請求 詳細につきましては、以下からお問合...
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シナリオはデフォルトで5つまで利用可能です。 また、有償オプションにより、最大99まで拡張することができます。 拡張希望の場合は営業担当にご相談ください。 ■FastNavigation 製品資...
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シナリオのサイズ制限は、1シナリオに対し1MB以下が目安となっています。 インクルードシナリオはひとつのシナリオとみなされるため、 親（インクルード元）シナリオと子（インクルード先）シナリオを合わ...
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最大７日間（604800秒）オペレーターが「対応する」ボタンを押下するまで 問合わせ一覧にて表示されます。 一定期間放置したものを自動終了したい場合は管理画面での設定が可能です。 ■FastTe...
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コンタクトセンター向けにオペレーターや管理者の業務効率を向上させ、 顧客体験価値（CX）を改善する多彩な機能を提供します。 1996年販売開始の実績を持つテクマトリックスが、 業界問わず利用でき...