よくあるご質問
FAQ FAQ利用情報のレポート機能はありますか？
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)では、豊富なレポート機能を標準でご用意しています。
例えば、
FAQ/カテゴリ/ニュースなどの参照回数、
よく検索されるキーワード、
検索にヒットしなかったキーワード、
急上昇FAQ/キーワード、ユニークユーザ数等の分析が可能です。
FAQコンテンツ作成のヒント及びお客様の自己解決を向上させるための情報を
集計することができ、コンテンツの鮮度を保つための支援を行います。
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