コンタクトセンターソリューション「FastSeries」

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回答
はい、あります。

各種検索機能、検索キーワード入力時のサジェスト機能の他、
・よく利用されるFAQ
・新着FAQ
・重要FAQ
・関連FAQ(関連URL)
・一緒に参照されるFAQ等、
を標準装備しています。お客様の自己解決をサポートします。

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