「製品・サービス」の検索結果 79件
検索結果
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、検索機能を標準機能としてご用意しています。 顧客属性、日時、カテゴリ、キーワード等、様々な検索条件から 対象となるデータの検索を行うことができます。 ...
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はい、24時間365日サービス提供を行っています。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依頼 ■お問合わせ
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データ連携サイト（オプションサービス）をご利用頂くことで、 自社システムのデータをFastSeriesサイトにアップロードすることができます。 ■FastSeries 資料請求 ■製品デモのご依...
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FastSeriesのクラウドサービスは、 財団法人マルチメディア振興センターによる 『ASP・SaaS安全・信頼性情報開示制度認定』を取得済です。 詳しくはコチラをご覧ください。 安全への取り...
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FAQナレッジシステム「FastAnswer」とコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」との連携で、 各製品に蓄積されたFAQコンテンツを即時にホームページ上に公開することができます。 ...
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FastHelp Peに蓄積したデータのうち、指定した項目を、指定した周期で、 CSVファイル形式等でデータ出力することができます。 この機能を利用することで、営業支援システムとデータ連携させる...
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FastHelp（CRMシステム）では、 LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）サーバと連携して FastHelp ログインユーザの認証処理を行う...
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FastHelp（CRMシステム）では、データのダウンロード機能を 標準機能としてご用意しています。 様々な条件で、指定された項目のみを抽出し、 CSV形式・Excel形式にて一括ダウンロード...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム) の「利用者アクセス権限設定」機能により、 FAQコンテンツやカテゴリの参照権限を、利用者毎に細かく設定可能です。 ■FastSeries 資料請求...
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弊社では、 FAQ運用支援サービスも提供しています。 FAQコンテンツ作成支援、コンテンツ改善等のコンサルティングなど、 FAQ有効活用のための各種支援サービスを提供しています。 詳細は、お問い合...
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応対履歴のカテゴリ（分類）などの項目を入力漏れがないように、 必須入力設定することができます。 必須入力として設定されている項目が入力されていない場合は、 エラーメッセージが表示されます。 ...
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FastAnswer及び FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)には、 FAQコンテンツのメンテナンスを効率化するために、 FAQコンテンツやカテゴリの一括アップロード機能...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)及び FastAnswer Pe(製薬企業向け学術文献検索システム)では、 ・問い合わせ ・資料請求 ・アンケート等、 様々な用途に利用可能なW...
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FastAnswer及びFastAnswer Peでは、 「利用者アクセス権限設定」機能により、FAQコンテンツやカテゴリの参照権限を、 利用者ごとに細かく設定可能です。 詳細につきましては...
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担当者毎の研修サービス（トレーニング）コースをご用意しています。 オペレーター、スーパーバイザ、管理者向けの 3つのトレーニングコースを実施します。 ■FastSeries 資料請求 ■...
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はい、社内FAQとしての活用事例が数多くございます。 外部（お客様）向け FAQとしての利用のみならず、社内でのナレッジやノウハウの共有を より活性化させ、業務の効率化を図ることができます。 ...
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FastHelp Pe（くすり相談室・MR支援）では、標準機能の「データ管理機能」により、 他システムとCSVファイルを利用した連携が可能です。 また、CSVマッピング機能の提供により、他シス...
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はい、可能です。 FastAnswer(FAQナレッジシステム)やFastAnswer Peでは、 ・外部公開FAQサイト ・内部公開FAQサイト ・商品・サービス用FAQサイト等、 複...
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貴重なお客様の声を蓄積、管理する新しい世代のコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」には、5つの大きな特長があります。 1 操作性 （Usa...
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FAQの利用促進には、システムの検討と併せて、業務運営面での分析が必要です。 弊社では、 FAQ運用サービスの提供も行っています。 FAQ運営における現状のプロセス（工程）を明確化し、 効率的に...