「FastHelp」の検索結果 40件
検索結果
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推奨環境は以下の通りです。 OS Windows（11以上） ...
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FastSeriesのCRMシステム（FastHelp、FastHelp Ce、FastHelp Pe）は、 様々なPBX/CTI製品との連携実績があります。 顧客データベースから着信呼の情報（...
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テクマトリックスが2006年から毎年1度主催している、 コンタクトセンター向けのCRMやソリューション、カスタマーサービスに関する最新情報や、 業界トレンド、ならびに弊社製品導入事例を紹介するイベント...
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FastSeriesの各製品を クラウド型でご利用いただく場合の課金体系は以下の通りです。 ◆FastHelp / FastHelp Pe 基本ライセンスは、同時ログイン数ベースの課金体系...
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FastAnswer(FAQナレッジシステム)の導入効果は以下の通りです。 ＜コンタクトセンター内部利用＞ ・FAQ の整備による業務効率向上 ・情報/ナレッジ共有による応対品質の均一化 ・お...
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FastSeries製品デモンストレーションと詳細のご説明は随時承っています。 ■製品デモのご依頼ご希望の方は、担当からご連絡させていただきます。 ■FastSeries 資料請求 ■お問合わせ
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Webinar（ウェビナー）は、Web上（オンライン）で行うセミナーのことです。 ご聴講をオフィス、ご自宅、その他、どこでもご都合の良い場所で行えるのが特長です。 FastSeries製品のデモを...
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FastHelp（CRMシステム）では、トークスクリプト機能をオプションとしてご用意しています。 直観的にわかりやすいなダイアログ形式で、トークスクリプトの作成、対話進行支援、 及び、詳細な対...
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FAQ
価格は利用形態や環境によって異なりますので、 お客様の要件に合わせて概算見積りを提示いたします。 コチラからお問い合わせください。 ■お問合わせ ■FastSeries 資料請求 ■製品デモの...
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FastHelp（CRMシステム）では、担当者変更機能を利用して、 他の担当者へ問い合わせ対応を引き継ぐことができます。 また、1件のお問い合わせ履歴（「親」の履歴）から、複数の宛先へエスカレー...
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Webアプリケーションサーバ（APサーバ）、 データベースサーバ（DBサーバ）が必要となります。 対応OSは、Red Hat Enterprise Linux 8....
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、承認機能を標準機能としてご用意しています。 お客様へのEメール送信時やお問い合わせの完了時等に承認機能を活用することができます。 権限の付与の仕方によって...
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下記（１）～（５）が、大きな違いです。 （１） コンタクトセンター（コールセンター）業務に特化 国内の先進企業の様々なご要望を反映し、コンタクトセンター（コールセンター）運用ノウハウを集約し...
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FastHelp(CRMシステム)のライセンス体系は、 必須となる基本製品とオプション製品の組み合わせとなります。 基本製品は同時ログイン数によるライセンス、オプション製品はシステム単位による ...
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FAQナレッジシステム「FastAnswer」とコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」との連携で、 各製品に蓄積されたFAQコンテンツを即時にホームページ上に公開することができます。 ...
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金融（銀行・証券・クレジットカード）、生命保険・損害保険、製造、通信、流通・小売、IT・情報サービスなど、多種多様な業種・業界にご導入いただいています。 FastHelpの 導入事例については、こち...
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FAQ
FastHelp（CRMシステム）では、検索機能を標準機能としてご用意しています。 顧客属性、日時、カテゴリ、キーワード等、様々な検索条件から 対象となるデータの検索を行うことができます。 ...
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はい、ございます。 まず初めに製品デモにて画面構成、機能を説明させていただいています。 トライアルでのご利用は、その後対応させていただきますので、 まずはコチラからお問い合わせください。 ■...
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FastHelp（CRMシステム）では、 LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）サーバと連携して FastHelp ログインユーザの認証処理を行う...
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FastHelp（CRMシステム）では、データのダウンロード機能を 標準機能としてご用意しています。 様々な条件で、指定された項目のみを抽出し、 CSV形式・Excel形式にて一括ダウンロード...